2013年4月19日 星期五

時尚+社群經營 未來商業行銷之道


 Seth Godin - How to get your ideas to spread
我們現在都在時尚產業! 

在網路發達,傳統電視工業綜合體瓦解的現代,Yahoo 前任行銷總監Seth GodinTED的演講How to get your ideas to spread中,提到他認為現在,我們其實都活在時尚產業之中,演講中他也不斷提醒行銷的兩項重點:設計+社群經營,而以下則是我的觀後感想和補充資料。


1.Remarkable,但不只是與眾不同

Seth Godin在演講中提出,不論是哪種商品,只要夠特別就能造成話題,與眾不同則能造就市場。因為在時尚產業之中,任何一個元素再賦予意義,創新在造之後,讓它變得不一樣了,變得更酷,而除了與眾不同,它代表另一件事,就是這件事已經升級為讓人值得和別人討論的話題。

經過設計的元素,被賦予其它的附加價值後,除了成功增加品牌的印象,並同時達到成為話題的目的,重要的是,它成為讓消費者願意買單的商品。

以各家網拍為例,同一件衣服可能會再幾百間的網拍中出現,這幾百家網拍都會賣,但經過整體網頁設計包裝,並為系列商品出個類似「紐約生活」之類的主題,搭配同主題的攝影作品,和影片宣傳,除了會增加消費者的想像空間之外,並也會成功勾起購買慾望,這些經過用心設計、讓同一件衣服變得更酷」的商品,將會突出於幾百間網拍,成為讓你決定購買的那一家,並且,你搞不好還會再推薦給其他朋友,因為你已經開始投注對這家店期待與信任了。




2.找出屬於你的御宅族客群,並好好經營該社群

在另一位學者Geoffrey Moore的「Crossing The Chase」一書中也提到這點的重要性(只是Geoffrey Moore用的絕對不是御宅族這個詞)。

以往的行銷策略著重在「大眾」市場(下圖中的藍色區塊),因此其企劃就會變得平凡無奇,而且嚴重的是根本就沒有對準真正的客層,大量的廣告和垃圾郵件也只會使人厭煩而已,但現代資訊爆炸,各種類型的客層愈分愈細,現在於行銷上,著眼點反而在前端的少數「先驅者」(下圖中紅色區塊),並開始積極地與這層先驅者做互動,

而先驅者其又分為創新內容者、和早期接納者,前者勇於創新、重製內容(如:擷取有趣的影片片段做加工)、或利用舊有元素做改造(如:萬年不敗的迪士尼公主系列,其相關的任何圖文或商品),後者則是所謂的「Fans」,他們追隨各自擁護的創新者,熱血地對這些作品有所回饋,不論是留言發表支持、轉貼這些創新者所創造的內容、或甚至是又轉變成新一波的創造者,這促成病毒行銷,形成讓人樂於在各自的朋友小圈圈裡互相討論的話題,將該產品的消息更容易傳達到準確的客層,並且快速的傳佈。


該網站是有關該書的簡報,有興趣的可以再去研究該書內容,內容主要講述一個成功的產品,在行銷中過程中要如何跨越早期接納者、早期多數者之間的鴻溝,並進而打入大眾市場的關鍵。

該書英文原版的下載點:

因為我不太確定「Crossing The Chase」這本書是否有中文版,若你真的很需要中文版,我也推薦另一本書Paul Adams的「社群效應-小圈圈如何改變世界」,雖然是不同的作者,但該本書有引用部分Geoffrey Moore的概念,也是一本講述如何成功經營社群、並利用社群行銷的書,而且更重要的是……它有出中文版。

而若要舉例說明御宅族,是能讓產品知名度提高的實際案例,以台灣的本土劇夜市人生為例,即使該劇本身的性質並不適合走向國際化、行銷全球,屏除成本和集數破百的部分,讓該劇在台灣能長紅的原因,除了在台灣有大量阿公阿嬤的鐵票支持之外,讓人即使沒看過、也知道它是什麼的原因,是在網路上的另一群支持者,這群御宅族不只會收看,甚至還會擷取其「精華」片段 ,這些大量傳布,並讓人感興趣的影片(如:不合理的車禍撞飛人特效,和雖說濫情、但也算的上有創意並兼具實用的罵人台詞等),這些經人轉貼的影片,有著讓人又愛看又愛罵的內容,造成在社群的熱烈互動,而這才是讓該劇在不同年齡層間也擁有高知名度的原因。

總而言之,只要創造出產品的獨特性,並找到專屬你的擁護族群,讓你的產品不只是與眾不同,並能造成在社群間,讓人樂於轉載的話題,那麼不論你賣的是什麼,都有其生存之道!

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